Inloggen  >Upload je CV  >Bel ons: 030-6019520  >  >
Jij doet waar je goed in bent
Vind bij Hunt Pro de ideale match.
/_images_upload/_tn_472401e5617686c0.jpg

 

Support IT Engineer (junior)

Wie zoeken we nou echt?

Heb jij je MBO ICT diploma al weer een jaartje op zak en ben je toe aan een baan in de ICT? Werk jij graag op een Klant Contact Center / Service Center en geef je graag telefonische support aan je collega’s die verspreid kunnen zitten door heel het land. Ben jij op zoek naar een langdurige full time detacheringopdracht voor minimaal 12 maanden met optie op verlenging? Zo ja, dan hebben wij een uitdagende opdracht bij een overheidsinstelling voor je beschikbaar bij ons in het Utrechtse. Jij bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van allerhande IT-problemen. Je vraagt goed door, om zo tot de kern van het probleem te komen. Samen met collega’s streven jullie ernaar in het eerste klantcontact complexe incidenten, daar waar mogelijk, zelf op te lossen, uitdaging genoeg dus.

Wat ga je doen dan?

  • Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van indecenten in het ticketsysteem Topdesk en meld ook de incidenten weer af
  • Je controleert of de bestaande kennis en procedures voldoende zijn om de vraag op te lossen
  • Je stelt gebruikersprotocollen en procedures op en zorgt dat deze up-to date blijven
  • Je levert na een inwerktijd ondersteuning aan een groot aantal applicaties, devices en systemen, zowel maatwerk als standaard
  • Je werkt samen met je collegae en in overleg binnen het servicevenster van de Servicedesk
  • Je past waar nodig de inhoud van de kennisbank en/of procedures aan en draagt zorg dat collega’s hierover geïnformeerd worden

Wat breng jij mee?

  • Je hebt minimaal een MBO4-ICT opleiding met diploma
  • Je hebt al een jaartje werkervaring opgedaan in de ondersteuning van Ms-Windows 10 en Ms-Office pakketten
  • Je bent gewend te werken met Topdesk of een ander gelijksoortig callregistratiesysteem
  • Je werkt conform ITIL en hebt ook (bijna) een ITIL V4 Foundations certificaat
  • Je bent voor lange tijd full time beschikbaar ( initiële verwachte einddatum, juli 2023)
  • Je accepteert de 5 daagse werkweek met diensten tussen 07:30 uur tot 22:00 uur
  • Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, bent verzorgd en er kan voor jou een VOG worden afgegeven
  • Je bent in bezit van een rijbewijs ...

Wat zijn de financiële condities?

Als professional verdien je een goed marktconform salaris aangevuld met emolumenten en uiteraard hebben we een passende reiskostenvergoeding. Daarnaast besteden we, samen met onze opdrachtgevers, zorg aan opleiding, IT certificering, workshops en training wat we vastleggen in jouw Persoonlijk Opleidings Plan (POP). Deze opdracht is helaas niet geschikt voor Freelancers.

Interesse en dan?

Past deze functie bij jou en meen je aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Heb je de Nederlandse nationaliteit en een rijbewijs? Kun je binnenkort voor lange tijd, full time, beschikbaar zijn en woon je binnen een redelijke afstand van de werklocatie in Utrecht, Maarssen, Woerden, Amersfoort, Houten, Nieuwegein of Culemborg? Zo ja, stuur ons dan je Nederlandse CV als Ms-Word document waarin alle eisen letterlijk zijn vermeld, samen met een recente gelijkende foto EN een op de vacature gerichte motivatie.

Wij zijn wij dan?

Hunt Professional werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars). Professionals die voor Hunt professional aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.

Locatie

Utrecht

Publish date

11.05.2021

Contactpersoon

Hunt IT B.V. I Jules Barthmuss

LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
Hunt Pro gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.